Servqual: Mô hình 5 khoảng cách để cải thiện chất lượng dịch vụ
Lĩnh vực dịch vụ ngày càng đóng vai trò quan trọng trong các nền kinh…
Lĩnh vực dịch vụ ngày càng đóng vai trò quan trọng trong các nền kinh…
Chúng ta đều là nạn nhân của “hiệu ứng chim mồi” (decoy effect) mà không…
Thời đại công nghệ cho phép giao tiếp nhanh chóng, dễ dàng nhưng bí quyết…
Dù khách hàng luôn lựa chọn những sản phẩm và dịch vụ đáng tin cậy,…
Những công ty tạo ra được sự sở hữu về tâm lý từ khách hàng…
Steve Jobs từng làm “cháy hàng” iPad chỉ với một phát biểu: “Apple nên bán…
Mỗi ngày đều có thể xảy ra sự cố khách hàng qua đời, nhưng các…
Kỹ thuật Upselling Upselling (bán thêm) là một trong những kỹ thuật được áp dụng…
Cuộc cách mạng số đang làm thay đổi cách các công ty bán hàng và…
Vào thời điểm ra mắt, tính năng mới của Instagram Story đã ngay lập tức…
Chắc chắn chúng ta không thể ngờ rằng, có những thứ tưởng chừng như không…
Người Do Thái thường cho rằng trong kinh doanh tại sao không áp dụng phương…
Nếu các nhà bán lẻ cung cấp nhiều trải nghiệm riêng dành cho từng khách…
Nhu cầu của người tiêu dùng đối với từng loại mặt hàng là khác nhau.…
Những chiếc xe kem là một phần ký ức gắn liền với tuổi thơ của…
Người Do Thái thường cho rằng trong kinh doanh tại sao không áp dụng phương…
Khi được hỏi kỹ năng thành công của bất cứ chủ doanh nghiệp nào, chắc…
Các chuyên gia cho rằng bán hàng là quá trình truyền tải năng lượng đến…
Hành trình mua hàng hiếm khi nào là một đường thẳng, mà giống như cách…
Để giúp nâng cao nghệ thuật bán hàng, dưới đây là 21 bí kíp bất…